Psikologi Manajemen

Nama   : Santi Setiyowati

NPM   : 1A514007

Kelas   : 3PA11

Kasus Masalah SDM

·           Kasus SDM (Keberagaman Budaya dan Sikap serta Masalah Organisasi)

John bekerja di sebuah perusahaan swasta yang bergerak di bidang Tour and Travel. Perusahaan tersebut mempekerjakan 60 karyawan yang terbagi dalam lima. Dia sudah bekerja di perusahaan tersebut selama enam bulan. Sebelumnya, dia bekerja di sebuah perusahaan penerbangan internasional yang sangat terkenal dengan jabatan sebagai Reservation & Ticketing Supervisor. Tergiur oleh gaji yang tinggi, John tanpa pikir panjang langsung menerima tawaran untuk bekerja di perusahaan tersebut dengan jabatan sebagai Sales Supervisor. Apa yang dialaminya kemudian membuat dia berada dalam kegundahan yang mendalam karena merasa pekerjaan yang dijalaninya tidak sesuai nama jabatan dan apa yang dibicarakan pada waktu wawancara kerja. Selain itu ia tidak merasa menemukan kecocokan antara pekerjaan dengan kepribadiannya. Sampai sekarang dia tidak mengetahui secara pasti apa ruang lingkup pekerjaan yang harus dilaksanakannya, sehingga evaluasi kinerjanya menunjukkan hasil yang tidak menggembirakan. Setiap kali ia mempertanyakan uraian jabatan kepada atasanyya, maka jawaban yang diterima adalah perusahaan tidak merasa perlu untuk membuat uraian jabatan dan spesifikasi jabatan, karena menganggap bahwa semua karyawan pasti tahu apa yang dikerjakan. Kondisi ini terasa sangat kontras dengan apa yang pernah dialami John di perusahaan sebelumnya, dimana segala sesuatu telah dijabarkan secara tertulis dan sangat luas di lingkup pekerjaannya. Karena merasa sangat sulit untuk menyesuaikan diri dengan kondisi tersebut maka John dengan berat hati akhirnya mengundurkan diri dari perusahaan setelah bekerja selama tujuh bulan.

·           Analisa Kasus

Jika dilihat dari kasus diatas, maka bagi saya sendiri ini adalah kasus tentang adanya perbedaan sikap dan budaya yang dialami John serta masalah organisasi yang dialami perusahaan. Untuk masalah keberagaman budaya dan sikap, hal ini dijelaskan dengan adanya rasa tidak nyaman yang dirasakan John tentang pekerjaannya sekarang. Dimana ia merasa bingung dengan ruang lingkup pekerjaannya sekarang. Sedangkan untuk masalah organisasi dapat dijelaskan dengan adanya kekurangan dalam pemberitahuan pada interviewee tentang ruang lingkup pekerjaannya. Bagi saya di kasus ini ada dua faktor yang menimbulkan kasus tersebut yaitu faktor dari John dan faktor perusahaan. Jika dilihat dari faktor perusahaan, kesalahan dapat dilihat dari perusahaan yang tidak menjabarkan secara jelas tentang ruang lingkup pekerjaan untuk John dan apa yang dibicarakan saat interview sangatlah berbeda. Untuk faktor dari John, kesalahannya yaitu John terlalu tergiur dengan gaji yang besar tanpa mempertimbangkan lingkup pekerjaannya.

Dari analisis diatas seharusnya untuk masalah keberagaman budaya dan sikap dapat ditangani dengan cara kita harus lebih selektif dalam mencari pekerjaan bukan hanya tergiur dengan gaji yang besar saja. Kita juga harus lebih mengetahui akan pekerjaan yang ditawarkan apakah sesuai dengan diri kita (nyaman) atau tidak. Karena kenyamanan dalam pekerjaan dapat membuat kita lebih menekuni pekerjaan tersebut atau timbulnya motivasi kerja dalam diri kita sendiri. Sedangakan solusi untuk masalah organisasi dapat ditangani dengan cara lebih membuat rincian yang sangat jelas akan pekerjaan yang ditawarkan, agar perusahaan dapat berkembang atau maju.